Институции на Европейския съюз
Европейският омбудсман извършва проверки по жалби относно случаи на лошо администриране в дейността на институциите и органите на Европейския съюз (ЕС). Част от институциите са Европейската комисия, Съветът на ЕС и Европейският парламент. Европейската агенция за лекарствени средства и Европейската фондация за подобряване на условията на живот и труд са пример за органи на Съюза, които омбудсманът може да разследва. Единствено Съдът на Европейските общности, Първоинстанционният съд на Европейските общности и Трибуналът на публичната служба на Европейския съюз в качеството им на правораздавателни органи не попадат под неговата юрисдикция.
Обикновено омбудсманът извършва проверки въз основа на постъпили жалби, но може да започне проверки и по собствена инициатива.
Понастоящем омбудсман е г-н П. Никифорос Диамандурос, който встъпи в длъжност на 1 април 2003 г.
Какви жалби може да разследва омбудсманът?
Омбудсманът разследва случаи на лошо управление. Лошо управление е налице тогава, когато една институция не действа съобразно закона, не зачита принципите на доброто администриране или нарушава правата на човека.
Примери за това са:
- административни нарушения ;
- несправедливост ;
- дискриминация ;
- злоупотреба с власт ;
- липса на отговор ;
- отказ на достъп до информация ;
- безпричинно забавяне.
В някои случаи е необходимо омбудсманът единствено да информира дадена институция относно подадена срещу нея жалба, за да може тя да реши проблема. Ако случаят не бъде решен задоволително в хода на проверката, омбудсманът прави опит, ако е възможно, да намери решение, което да коригира случая на лошо управление и да удовлетвори жалбоподателя. Ако опитът за помирение се провали, омбудсманът може да отправи препоръки за решаване на случая. Ако съответната институция не приеме неговите препоръки, той може да изготви специален доклад до Европейския парламент.
Кой може да подаде жалба и как?
Ако сте гражданин на държава членка на Съюза или сте с постоянно местопребиваване в държава членка, може да подадете жалба до Европейския омбудсман. Фирми, асоциации или други органи със седалище в държава членка на Съюза също могат да подават жалби до омбудсмана.
Жалби могат да се подават с писмо, по факс или по електронна поща. Ръководство и формуляр за подаване на жалба се намират на разположение в канцеларията на омбудсмана, като до тях има достъп и през неговата интернет страница.
Какво следва, ако той не може да извърши проверка по жалбата?
Ако омбудсманът не може да извърши проверка по жалбата - например, ако тя се отнася до национални, регионални или местни администрации в държавите членки, той въпреки това ще направи всичко възможно да Ви помогне да решите проблема си. Това много често става чрез препращане на случая до член на Европейската мрежа на омбудсманите или чрез съвет да се обърнете към член на мрежата. Създадена през 1996 г., мрежата включва всички национални и регионални обмудсмани в държавите-членки на ЕС, в страните-кандидатки за членство в ЕС, в Норвегия и в Исландия, както и комисиите по петиции в ЕС.
Как мога да се свържа с омбудсмана?
The European Ombudsman
1 Avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
FR - 67001 Strasbourg Cedex
Tel. +33 (0)3 88 17 23 13
Fax +33 (0)3 88 17 90 62
Изчерпателна и актуална информация за работата на омбудсмана можете да намерите на:
http://www.ombudsman.europa.eu
Кой друг би могъл да ми помогне?
Ако имате проблем с национална, регионална или местна администрация, бихте могли да се обърнете към съответния национален или регионален омбудсман или комисия по петиции. Информация за връзка с тях е на разположение на интернет страницата на Европейския омбудсман и може да бъде получена също по телефона от канцеларията на Европейския омбудсман.